出荷のご案内

    Top Retailersは、お客様の住所宛てに確実な出荷を提供するためにあらゆる努力を払っています。 品質と出荷時間を保証するために、トップパートナーのみを選択しています。 エクスプレスデリバリーサービスは一部の国でのみご利用いただけます。 送料はチェックアウト時、配送先住所を選択した後に計算され、支払いの際に提示されます。

    THEBSは定期的に配送料金に関するプロモーションを提供しています。詳細については、プロモーションバナーとニュースレターで提供される情報を参照してください。

    予想配達時間

    ご注文が確定した次の日から配送準備が始まります。配達業者に小包が引き渡され次第、追跡番号を記載したメールがお客様に届きます。 ご注文の最新の配達状況を確認するには、THEBSマイアカウントの「マイオーダー」にアクセスしてください。

    配送サービスは、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで行われます。

    EU圏内

    3〜5営業日でお届け *

    その他の国

    3〜7営業日でのお届け *

    *お届けに必要な日数はあくまでも目安です。 Top Retailersは、通関または宅配便の責任による遅延について責任を負いません。しかし、発送状況などの進展についてのご質問に応対し、随時ご連絡致します。

    関税および税金

    サイトに表示されている価格には税金と通関手数料が含まれています。 宅配業者から追加費用は請求されません。 欧州連合からの注文の場合、輸入税は適用されません。その他すべての国では、チェックアウト時に表示される価格に含まれています。

    ご質問やお問い合わせは、customercare@thebs.comまでご連絡下さい。

    返品

    注文をお受け取りになってから14日以内であれば、返品可能です。

    返品する商品は、未使用の識別タグと使い捨てシールが商品に付いたままの完全な状態で、The Best Shopsのロゴが付いた元のパッケージに入った状態で返品されなければなりません。 また、すべてのラベル、The Best Shops引き裂き耐性タグ、付属品もついていなければなりません。

    返品費用

    EU圏内からの返品は無料です。

    EU外からの返品の場合、当社が返品の発送を手配し、送料と関税をカバーするために返金額の10%を差し引きます。これらのコストはお客様のご負担となります。カスタマーサービスは、返品依頼や情報リクエストに対する回答として返品のコストを示すことができます。

    すべての情報と手順については、「返品と返金」、及びオンライン販売の一般条件を参照してください。